．旅館參觀需提前預約,以免向隅。
．未開放6個月以下幼貓入住;並需施打相關疫苗。
．貓貓首次入住前一兩天可能會有不進食情形,需要一些時間適應,本館提供貓咪費洛蒙、貓草協助貓咪放鬆。
．週一二為美容部公休,旅館正常營業。

．一件有家長味道的衣服或毛寶貝常用的的貝貝與玩具，有熟悉的味道可以讓毛孩更安心
．可準備平常吃的乾糧、罐罐和肉泥，減少突然換飼料的不適應。

1.入住及退房時間11:30~19:30,超過時間則自動多留宿一晚。
2.住宿時間為24小時計費(ex14:00入住須於隔日14:00退房,延後退房者亦以安親收費)。
3.提供食碗、水碗、毛毯、貓砂、貓砂盆、貓抓板,飼料建議自備避免貓貓腸胃不適,可以攜帶一件貓貓熟悉的被被或玩具。
4.貓咪皆為獨立輪流放風,若該時段貓咪較為緊張,本館亦不勉強貓咪出房活動唷。
5.有内在疾病(ex心臟病、癲癇...等),如實告知並簽切結同意書;如有急需送醫情形,一律送往北投動物醫院,夜間急診送往布達羊急診動物醫院。
6.本館有24小時錄影錄音,若因本館人員疏失造成寵物受傷、生病等情形,費用將由本館全權負責。
7.我們會以寵物照護為第一優先,統一回覆時間為12:00後&20:00後,保姆忙碌時若無法即時回覆訊息還請多包涵。
8.如接寶貝時間未出現,也連繫不上,將於48小時後聯繫動物保護協會,將其交由保管。(惡意棄養動物依法規定最高可處十五萬罰)

．「預約房型：不接受口頭預訂，需繳交一日住宿訂金」
．入住前14日以上取消全額退款
．10-13日前取消退訂金之70%
．7-9日前取消退訂金之50%
．4-6日前取消退訂金之30%
．1-3日前取消退訂金之20%
．當日取消不予退款